目次
この記事の要点
- 患者さまが最初に探す実用情報は、診療時間・休診日、アクセス、電話番号、診療科目、予約方法。
- 信頼につながる情報として、院長・医師の紹介、院内・設備の写真、初診の流れ、診療内容の説明を載せる。
- 開業時は、トップ・診療案内・院長院内紹介・アクセスの構成があれば十分機能する。
- クリニックを探す人の多くはスマホ検索のため、スマホでの表示を最優先に設計する。
- クリニックのホームページは医療広告の規制対象で、最上級表現・体験談・ビフォーアフター写真は原則使えない。
患者さまは受診先を決める前に、ホームページで診療時間やアクセス、院の雰囲気を確認します。必要な情報が見つからないと、それだけで候補から外れてしまうこともあります。この記事では、クリニックのホームページに必要な情報と、迷わせないページ構成を整理します。
患者さまが最初に確認する情報
受診を検討している人が真っ先に探すのは、次のような実用情報です。トップページから迷わずたどり着けるようにします。
- 診療時間・休診日（曜日ごとの受付時間が一目で分かる表）
- アクセス（住所・最寄り駅・地図・駐車場の有無）
- 電話番号（スマホからすぐ発信できる形）
- 診療科目・対応している症状
- 予約方法（電話／Web予約の導線）
信頼につながる情報
実用情報に加えて、安心して任せられると感じてもらうための情報を載せます。
- 院長・医師の紹介（経歴・専門・人柄が伝わる写真）
- 院内・設備の写真（清潔感・バリアフリーなどの雰囲気）
- 初診の流れ（持ち物・所要時間・受診の手順）
- 診療内容の説明（専門用語をかみくだいて）
基本のページ構成
開業時のクリニックであれば、まずは次の構成があれば十分に機能します。情報を詰め込みすぎず、1ページで完結するシンプルな作りでも問題ありません。
| ページ | 主な内容 |
|---|---|
| トップ | 診療時間・アクセス・診療科目・予約導線の要約 |
| 診療案内 | 診療内容・対応症状の説明 |
| 院長・院内紹介 | 医師プロフィール・院内写真 |
| アクセス | 住所・地図・駐車場・初診の流れ |
スマホ表示を最優先にする
クリニックを探す人の多くはスマートフォンで検索します。スマホで診療時間と電話・地図にすぐたどり着けるかが、最も重要な設計ポイントです。文字の大きさ、タップしやすいボタン、読み込みの速さも患者さまの離脱に直結します。
医療広告ガイドラインへの配慮
クリニックのホームページは医療広告の規制対象です。最上級表現や体験談、ビフォーアフター写真などは原則使えません。詳しくは医療広告ガイドラインの基本で解説しています。
よくある質問
- ページ数は多いほうがよいですか？
- 必ずしも多い必要はありません。開業時は、診療時間・アクセス・診療内容・医師紹介がそろっていれば十分機能します。情報が探しやすいことのほうが大切です。
- 写真は自分で用意する必要がありますか？
- 外観・院内・スタッフの写真があると信頼感が高まります。用意が難しい場合は、撮影に対応している制作先を選ぶとスムーズです。
- Web予約は必須ですか？
- 必須ではありませんが、電話がつながりにくい時間帯の取りこぼしを防げます。まずは電話導線を整え、必要に応じて外部予約システムへのリンクを設ける方法もあります。